Gemiddeld is de levertijd tussen bestellen en afleveren 2 werkdagen.
Wij en onze leveranciers hebben de artikelen in principe altijd op voorraad en de verzending wordt in gang gezet op de dag dat de bestelling gedaan is. Een deel wordt met pakketpost en een deel met reguliere post verzonden. Het kan daarom voorkomen dat de bestelling niet in één keer wordt afgeleverd: het andere deel kan nog onderweg zijn. Wij versturen een bevestiging (met factuur) per e-mail op het moment dat de volledige bestelling is verzonden.
De artikelen die je bij Vocal Center bestelt, worden direct vanuit de magazijnen van onze toeleveranciers verzonden. Uiteraard neemt VocalCenter wel de verantwoordelijkheid voor de geleverde artikelen. Als er iets niet 100% in orde is, neem dan contact met ons op en we lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Onze artikelen worden vanuit verschillende locaties/distributeurs en op verschillende wijzen verzonden. Hierdoor kunnen de verzendkosten variëren al naar gelang de inhoud van het winkelmandje. Hele lichte artikelen gaan met reguliere post. Zwaardere artikelen, grotere aantallen artikelen of artikelen vanuit bepaalde distributeurs worden altijd met pakketpost verzonden.
De webshop geeft tijdens het bestelproces duidelijk aan wat de verzendkosten zullen zijn van de bestelling. Hierbij wordt getracht artikelen zoveel mogelijk gecombineerd te verzenden om de kosten zo laag mogelijk te houden.
Als je een bestelling liever afhaalt of meeneemt tijdens een coaching-sessie, stem dit dan vooraf even af met je coach. Wij hebben geen vaste locatie waarop alle bestellingen af te halen zijn, mede vanwege het feit dat veel artikelen direct vanaf onze toeleveranciers worden verzonden.
Als er onverhoopt iets defect raakt of beschadigd blijkt bij levering, neem dan even contact met ons op. We lossen dit graag voor je op, en zoeken dan ook naar een passende oplossing.
Als je onjuiste informatie hebt gevonden in de webshop, of als iets niet naar behoren werkt, laat het ons dan even weten op webshop@vocalcenter.nl. We zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Dank voor je oplettendheid!
Waarschijnlijk omdat die vraag nog niet zo vaak gesteld is. 🙂
Maar stel ons sowieso je vraag! We beantwoorden hem graag en de kans bestaat dat hij daarna wel snel in deze FAQ verschijnt. Dank je!Nee, helaas kunnen we geen verschillende kleuren aanbieden. De kleuren kunnen wel eens varieren afhankelijk van de beschikbaarheid, maar we hebben doorgaans maar één kleur buisjes op voorraad. We doen ons best om de foto’s op de site te laten aansluiten bij de kleur die we op dat moment op voorraad hebben.
Wanneer je onbedoeld iets verkeerds hebt besteld, of een fout hebt gemaakt bij het invoeren van de gegevens, kun je het beste zo snel mogelijk na je bestelling een mailtje sturen naar webshop@vocalcenter.nl. Vermeld hierbij in ieder geval je ordernummer, welke je kunt vinden in de e-mail(s) die je ontvangen hebt na het plaatsen van je bestelling.
